El retiro del mercado incluye ciertas bicicletas de las marcas Trek y Electra con frenos de contrapedal y ruedas traseras de repuesto con frenos de contrapedal.
Trek ha anunciado el retiro del mercado de más de 75,000 bicicletas de sus bicicletas Trek Precaliber 2024 y 2026 y ruedas de servicio posventa, y de las bicicletas Electra Sprocket y Electra Townie Rental 1 Step Thru 2026, debido a un mal funcionamiento de los frenos de contrapedal.
El fabricante de bicicletas estadounidense publicó un aviso oficial en la página de seguridad y retiradas del mercado de su sitio web. También se hizo público en la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de Estados Unidos el 13 de noviembre.
La compañía afirmó que los modelos afectados incluían el Trek Precaliber 16 y 20 de 2024, y el Trek Precaliber 12, 16 y 20 de 2026.
También incluye la Electra Sprocket 1 16”, Electra Townie Rental 1 Step Thru, la rueda de servicio/reemplazo Trek Precaliber 12 CB, la rueda de servicio/reemplazo Trek Precaliber 16 CB y la rueda de servicio/reemplazo Trek Precaliber 20 CB.
El aviso también confirmó que si a los clientes se les reemplazó una rueda en una de estas bicicletas, también puede ser parte de este retiro del mercado.
El retiro del mercado incluye aproximadamente 68.000 unidades en los EE. UU. y 6.820 adicionales se vendieron en Canadá. También se informó que 2.196 bicicletas afectadas fueron enviadas a Europa.
Trek declaró en el aviso que no todas las bicicletas de estos modelos se ven afectadas. Para determinar si una bicicleta está incluida en este retiro del mercado, se solicita a los clientes que ingresen el número de serie de su bicicleta en la herramienta de búsqueda. Si un cliente no está seguro de si su bicicleta se ve afectada por el retiro del mercado, debe comunicarse con un distribuidor local de Trek.
Trek pidió al público que no montara en la bicicleta si está incluida en el retiro del mercado, explicando que es posible que el ciclista no pueda detenerse debido a frenos defectuosos.
“Si el freno de contrapedal no funciona correctamente, los pedales pueden girar hacia atrás sin resistencia y es posible que el ciclista no pueda detener la bicicleta. No conduzca una bicicleta afectada hasta que la haya llevado a un distribuidor autorizado de Trek o Electra para su reparación”.
Trek ofrece reemplazar la rueda trasera sin costo y con un crédito en la tienda luego de una inspección de la bicicleta.
“Si posee una bicicleta afectada, Trek le proporcionará, a través de un minorista autorizado, una nueva rueda trasera sin costo alguno para usted. Comuníquese con su distribuidor autorizado local para programar una cita de servicio.
“Además, cuando traes tu bicicleta para su inspección, Trek te dará un crédito de 20 dólares estadounidenses en la tienda que puedes utilizar para cualquier mercancía de Electra, Trek o Bontrager. El crédito es válido hasta el 31 de diciembre de 2026 y no tiene valor en efectivo”.
