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BIX, la forma inteligente, ágil y confiable de poner tu bici a punto

¿Cuántas veces no nos hemos encontrado tratando de llevar nuestra bici a que le hagan mantenimiento a última hora?, ¿tratando de encontrar una forma segura de transportarla a un taller de confianza que nos proporcione mano de obra calificada y certificada?.

Habiendo sufrido estas dificultades en carne propia durante mucho tiempo, un grupo de ciclistas de Bogotá se dio a la tarea de imaginarse ese servicio integral que nos quitara de encima todos esos dolores de cabeza y nos permitiera concentrarnos en lo que más nos gusta hacer: rodar de forma segura y sin preocuparnos por sobrecargar aun más nuestra apretada agenda semanal. Es así como nace BIX Mobile Bike Repair, el primer servicio integral de asistencia tecno mecánica para todo tipo de bicicletas, que además de contar con mano de obra especializada y certificada bajo los estándares de Park Tool, se encarga también de recoger y entregar las bicis en donde el cliente lo indique, teniéndolas siempre amparadas por una póliza de seguro para darle tranquilidad a sus usuarios que sus bicicletas se encuentran protegidas en todo momento.

BIX Mobile Bike Repair parte de la premisa que el acceso al servicio debe ser rápido y sin barreras de distancia o tiempo, por lo cual desarrolló una aplicación móvil disponible para Android y iPhone que permite a sus usuarios solicitar y agendar los mantenimientos de su bicicleta en unos pocos pasos desde su celular, conociendo en tiempo real la disponibilidad del servicio y evitándoles de esta forma tener que desplazarse en el denso tráfico de la ciudad.

 

La aplicación móvil de BIX permite a sus usuarios enviar más de una bicicleta y especificar el servicio requerido para cada una, seleccionar la fecha y momento del día en que quieren que las recojan, así como la dirección de recogida y entrega que más les convenga. Siendo fieles con su objetivo de liberar a los ciclistas de cualquier incomodidad o pérdida de tiempo a la hora de llevar a cabo los mantenimientos de sus bicis, BIX permite que el usuario ingrese los datos de la persona autorizada para entregar y recibir su bici, de forma tal que el cliente ni siquiera tenga que estar presente cuando pase el transporte. Finalmente, BIX también pone a disposición de sus clientes varias opciones de pago como efectivo o datáfono contraentrega, y pago online con tarjeta de crédito o PSE por anticipado directamente desde la aplicación. Con BIX, los ciclistas no tienen que hacer nada más adicional a ese proceso.

BIX también hace presencia en puntos concurridos por ciclistas, como bike parks, en los cuales ofrece servicios exprés y recibe solicitudes de transporte al taller desde esos puntos a aquellos ciclistas que así lo prefieran, facilitándoles aun más la vida al evitarles si quiera tener que pensar en transportar sus bicis al día siguiente.

Como en otros sectores de industria tradicionales que se han visto dramáticamente transformados y optimizados en los últimos años, en BIX la tecnología juega un papel fundamental en este nuevo esquema de servicio al integrar canales más ágiles y eficientes de comunicación y procesamiento de solicitudes de agendamiento, herramientas de segmentación y personalización de servicios inteligentes y sistemas de comunicación y soporte automatizados y personalizados basados en las características de cada cliente. Todo esto sin dejar de lado la atención personalizada y post venta que este tipo de servicios requiere.

Conscientes del rápido crecimiento que ha venido experimentando el sector de la bicicleta en términos de ventas, usuarios, incursión de nuevas marcas, productos y servicios, BIX le apuesta a masificar entre los ciclistas la buena práctica de llevar a cabo mantenimientos periódicamente a sus bicicletas, en un segmento en el que las grandes tiendas y talleres no le apuestan al servicio técnico como herramienta de captación y fidelización de clientes, sino a la venta y retoma de productos y accesorios, compras o adquisiciones que son más de impulso y no de una necesidad real de los clientes, como lo es mantener sus bicis en un óptimo estado mecánico y funcional.

Es de esta forma que BIX se ha venido posicionando entre los ciclistas de Bogotá como la opción más rápida y efectiva para realizar los mantenimientos de sus bicis, con una proyección a mediano plazo de expandirse a otras ciudades y de ahí a otros países gracias al acelerado crecimiento que ha experimentado el uso de la bici en el mundo.

No esperes más para poner tu bici a punto. Visita www.bixapp.co, descarga la aplicación móvil y solicita sus mantenimientos en muy pocos pasos!

Descarga BIX para Android

https://play.google.com/store/apps/details?id=co.bixapp.companion

Descarga BIX para iPhone

https://itunes.apple.com/us/app/bix-mobile-bike-repair/id1300386607?ls=1&mt=8

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