Ciclo Impacto: 16 años consintiendo a los ciclistas 

Ciclo Impacto, una tienda con tradición que siempre busca impactar a sus clientes de forma positiva.

 

La tienda de bicicletas Ciclo Impacto ubicada en Manizales que cumple 16 años en el mercado, cuenta con un espacio de aproximadamente 300 metros cuadrados, distribuidos en dos pisos. En el primer piso funciona la tienda y el segundo lo utilizan como taller y bodega.

En los Premios My Bike 2015, recibió el galardón a Mejor Tienda del Eje Cafetero (Caldas, Risaralda y Quindío). Conversamos con Gloria Londoño, administradora de este tradicional almacén.

 

¿A qué le atribuye que muchas personas hayan votado por internet eligiendo a   Ciclo Impacto como mejor tienda del eje cafetero?

Los votos que obtuvimos son resultado de la atención que le prestamos a nuestra clientela. El trabajo del almacén está dedicado a prestar el mejor servicio, unos buenos precios y excelente calidad. Todo lo hacemos con mucho cariño.

¿Cuéntenos sobre la trayectoria de la tienda que está cumpliendo 16 años?

Empezamos en un almacén pequeñito, vendiendo artículos y prestando servicio de taller, era un garaje prácticamente. Hemos tenido que ir agrandando la tienda de acuerdo a las necesidades para  prestarle un servicio más adecuado a la clientela.

¿Qué categorías de productos comercializan?

Productos de gama media y gama alta. Bicicletas tanto para salir a montar como para hacer gimnasia, estáticas, elípticas. Y todos los accesorios de las bicicletas.

 

¿Qué los diferencia de otras tiendas de bicicletas?

Hemos ido creciendo paulatinamente, prestando un mejor servicio, ofreciéndoles más cosas a nuestros clientes, una atención personalizada, horarios extendidos.

También nos buscan mucho para la parte del taller, porque contamos con un servicio muy adecuado. Y los clientes quedan muy satisfechos. Nuestro mecánico es de familia de ciclistas.

¿Utilizan alguna estrategia comercial en especial?

En este momento financiamos nuestros productos a través de la factura del agua. Además estamos desarrollando nuestra página web y vamos a empezar a utilizar las redes sociales.

¿Cómo ve el mercado de productos para ciclistas  en el eje cafetero?

Excelente, cada día las personas quieren practicar más el ciclismo, se está difundiendo la necesidad de montar más en bicicleta y menos en automóvil, tanto por salud como  para ir a trabajar.El precio del dólar ha incrementado un poco el costo de los productos, pero igual se siguen vendiendo bien

¿Qué proyecciones tiene Ciclo Impacto?

Continuar con el mismo ritmo, prestando un muy buen servicio. Seguir para adelante.